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绑定

更换绑定银行卡常见问题

更换绑定银行卡流程

如果您的账户尚未投资或所有投资均已收回:

APP客户端:登陆APP客户端点击左上角“头像”-“我的银行卡”-选择右上角“∙∙∙”-“解绑银行卡”后,按提示要求输入对应信息,完成解除绑定后,您即可再次选择绑定银行卡。

PC端:请登陆账户在“我的账户”-“安全中心栏目”下找到“绑定银行卡”,选择“解除绑定”,按提示要求输入对应信息,完成解除绑定后,您即可再次选择绑定银行卡。

 

如果您的账户中有尚未收回的投资:

在原银行卡解绑前,请联系客服4006216021询问具体的换绑流程。

安全认证过程中请您准备好以下材料:
(1)身份证原件;
(2)新银行卡原件;

 

1.非首次绑定银行卡时,为什么需要支付0.01元费用?

为最大程度保障客户权益,平台支付过程也是一个身份认证的过程。

 

2.更换银行卡审核需要多长时间?

人工审核流程需要1~3个工作日,届时我们的客服人员会主动与您联系。

 

3.在绑定新卡的过程中,提示“绑定失败“如何处理?

开金中心绑卡失败:请您检查在开金中心平台填写的姓名、手机号码、身份证号码和银行卡号是否与在银行预留的一致,同时确保您的银行卡已经开通过了网上银行功能。

开鑫贷绑卡失败:请您检查在开鑫贷平台填写的姓名、手机号码、身份证号码和银行卡号是否与在银行预留的一致,同时确保您的银行卡已经开通过了网上银行功能。

 

4.更换银行卡时,提示‘系统正在进行账务处理’,怎么办?

您可以在工作日(周一至周五)的9:00-16:00和19:00-22:00进行更换银行卡的操作。