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网银

中国银行网银支付的常见问题

1. 进入中行网银页面后找不到支付页面

2. 支付金额超过网上支付额度

3. 如何开通网上支付

4. 网上支付最终失败

5. 中国银行企业B2B账户支付的问题

 

1. 进入中行网银页面后找不到支付页面

   1.请点击网银页面右边的“网银支付”图标进入登录页面,无需点击左下角的“网银登陆”。

   2.请查询您的网银支付方式是否为:手机动态码+口令牌。

 

2. 支付金额超过网上支付额度

您需要更改网上支付的额度以满足您在开鑫金服投资支付的要求:登录网上银行后,在首页点击“个人设定”设置。

修改“交易限额设置”一栏中的“电子支付”每日额度,点击确定即可。

 

3. 如何开通网上支付

登录中国银行网上银行,开通您要在开鑫金服绑定的银行卡的电子支付功能:

 

 

4. 网上支付最终失败

请查看是否是使用了未在开鑫金服绑定的中国银行卡进行支付。

 

5. 中国银行企业B2B账户支付的问题

 

(1)支付时,网银跳转到中国银行支付页面,如下图:

(2) 登陆中国银行网上支付,确认对应的订单,如下图:

(3)确认订单后,显示订单提交成功页面,如下图:

(4)登陆中国银行网上银行,对该笔支付进行复核操作。登陆后,在[电子商务]->[B2B支付服务]->[订单复核]中可以看到对应的待复核订单,如下图:

(5)点击对应的订单号,进入复核页面。注意付款人帐号一定要选择在开鑫金服绑定的中国银行对公账户,否则开鑫金服会认为该笔支付无效。选择复核通过:

(6)复核成功后,登陆中国银行网上银行,对该笔支付进行授权。在[电子商务]->[B2B支付服务]->[订单授权]中可以看到对应的记录,对其进行授权:

(7)授权通过后,如果处理结果为【支付失败】,则会出现【重新支付按钮】,点击后该笔订单将会再次出现在【订单复核】菜单下,可重新进行订单复核、订单授权。如果处理结果为【支付成功】,几分钟后银行会发送支付成功结果给开鑫金服。